去哪儿旅行app是中国领先的旅行服务平台，它提供了包括旅行规划、机票和车票预订、酒店推荐等在内的全面服务，旨在为用户的出行提供极大的便利。此外，该软件还提供了多种高性价比的旅行方案供用户参考，旨在为用户提供最佳的旅行体验。
1、在手机上运行软件，进入软件后，点击【客服】
2、之后点击【火车票】
3、之后在【火车票问题】里，选择退款退票问题
4、最后点击【火车票如何办理退票】就可以退火车票了。
1、擦
擦功能，这是这个软件最大的一个吸引点，那就是用力在阿拉神灯上一擦，就会出来让你感觉到意想不到的攻略或者是其他的东东，这些东东对你来讲，都是有用的，值得收藏。
2、轻松记录
只要点击进入我的，就可以轻松分享自己的旅行心得，而且也可以上传照片的。这样，轻松地做到与人分享，在看他人的攻略的时候，也可以让别人了解自己的一切信息。
3、看
用眼睛直接看，就可能看出美景，看出他人拍过的一些照片和风景，如果你喜欢，自然可以从这些照片里得到快乐的因素，轻松用手一点，一划就可以达到，方便是这款手机应用的一个最大特色。
4、详细信息
对于详细信息，只要点一个旅行景点，就可以看到相关的所有与之有关的详细信息。包括以及周边的一切，只要轻松一点，就能掌握所有的信息，所以，快捷，方便，归纳是这个特点。
5、搜索
在搜索里只要输入你想要了解的景点或者是某个地方的美食的话，那么就会出来与这个景点有关的所有一切，而且资料是完整的，一站式操作，不用再去点其他的。
1、低价机票、航班实时动态、价格趋势等专用工具，轻轻松松完成低价出行。
2、地图方式查询身边酒店、按地铁站、班次、站站等多种多样方法轻松查询列车时刻。
3、每天都有酒店、周边旅游、门票费、国外游等精彩团品，半价起。
4、订单管理系统，支持线上退票费、车票改签，手机号码查询未登录订单信息。
1.操作便捷
全部页面适用的右滑返回功能和拇指半径内的90%操作点击位置设计，智能语音搜索解放双手说走就走。
2.低价
垂直搜索全网性价比最高的产品和最优质的旅游信息。
3.支付安全保障
双重风控体系和全程跟踪支付流程保障，“赔计划”保障用户权益。
1、特价机票
查询固定出发地各航线特价机票， 一目了然。去哪儿旅行提供低价的机票， 方便消费者选择合适出行的目的地。
2、低价助手
只要设置出发到达城市、预期出发时间段和关注折扣，即可告别天天抱着手机刷特价机票的时代。当去哪儿旅行平台上出现符合设定需求的特价机票时，系统会直接通知您，特价机票再也飞不出你的掌心。
3、航班动态
去哪儿旅行app官方版查询航班起飞时间和延误状态， 随时掌握航班实时动态，方便安排往返机场时间。
4、航班选座
根据自己的喜好自助选择座位，免除机场值机柜台排队等待，轻松享受自助旅行生活。
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